Chính Sách Bảo Mật Thông Tin FL168

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng FL168 tại fl168.ws. Chúng tôi xây dựng chính sách này theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, đồng thời tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam.

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ FL168, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

FL168 là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của bạn, và việc bảo vệ dữ liệu đó là trách nhiệm hàng đầu của chúng tôi – không phải nghĩa vụ thứ yếu.

Chính sách bảo mật này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân diễn ra trong phạm vi:

• Trang web chính thức fl168.ws và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động FL168 trên nền tảng Android và iOS (nếu có).
• Các kênh liên lạc chính thức của FL168 bao gồm email, live chat và mạng xã hội được FL168 vận hành.
• Mọi hoạt động của người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập dịch vụ FL168 dưới bất kỳ hình thức nào.

FL168 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, công bằng và đúng pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể mà chúng tôi có thể thu thập:

Nguồn thu thập dữ liệu: FL168 thu thập thông tin trực tiếp từ bạn khi đăng ký, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ. Một phần dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động qua cookie và nhật ký hệ thống khi bạn sử dụng nền tảng.

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều gắn với một mục đích xác định rõ ràng. FL168 không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên truy cập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch một cách chính xác, minh bạch.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh tuổi, chống rửa tiền và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên lịch sử trao đổi.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi game để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, sử dụng nhiều tài khoản hoặc lợi dụng hệ thống.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh tổng hợp) để tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa qua email hoặc SMS nếu bạn đã đăng ký nhận.

FL168 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác trong phạm vi kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game tích hợp trên FL168 nhận ID người chơi ẩn danh để hiển thị ví và lịch sử cược trong game – không nhận thông tin cá nhân thực.
• Cơ quan pháp luật: FL168 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền như cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, bảo mật mạng và phân tích kỹ thuật được phép truy cập dữ liệu kỹ thuật tổng hợp để duy trì hoạt động hệ thống.

FL168 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng FL168.

Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. FL168 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể:

FL168 không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và cập nhật liên tục khi có thay đổi.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm tra pháp lý nếu cần.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu không thuộc diện lưu trữ bắt buộc sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.

FL168 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch:

• Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào để biết mình đang đọc phiên bản mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ FL168 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không phải chịu bất kỳ điều kiện bất lợi nào.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách FL168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: